سوالات متداول

پاسخ به سوالات رایج کاربران در مورد نحوه ثبت نام، خرید و فروش و ...

سوالات عمومی

1-1) آیا دسترسی به خدمات ای اس جی ترید برای خریداران و فروشندگان رایگان است؟ بله، تمامی خدمات ارائه شده در وب سایت ای اس جی ترید به صورت کاملا رایگان در اختیار کاربران محترم قرار می‌گیرد.
1-2) به عنوان یک فروشنده ایرانی مزیت فروش محصولات یا خدماتم از طریق وب‌سایت شما چیست؟ شما از طریق بستر ای اس جی ترید، می توانید تمام محصولات و خدمات خود را به صورت فارسی و انگلیسی و سایر زبان ها در دسترس خریداران خارجی و داخلی قرار دهید. در این میان برای رسیدن به بازارهای خارجی تیم ای اس جی ترید به شما کمک می‌کند بدون نگرانی از تحریم ها به مبادلات بازرگانی خود بپردازید. در این مسیر شرکای ما از کشورهای مختف دنیا همراه با ما و شما هستند.
1-3) به عنوان یک خریدار ایرانی، مزیت خرید یک کالای عمده از طریق وب‌سایت شما در چیست؟ شما از طریق ای اس جی ترید، می توانید به تمام محصولات تولیدی ایران دسترسی پیدا کنید و از میان محصولات گوناگون دست به انتخابی آزادانه بزنید. همچنین برای کاهش هزینه حمل شما می‌توانید محصولات را از موقعیت های مکانی که به شما نزدیکتر هستند سفارش دهید. علاه بر این، محصولات خارجی نیز به زودی بر روی وب سایت ای اس جی ترید قرار خواهند گرفت که شما را قادر می سازد به بازارهای خارجی بدون نگرانی از تبادلات مالی بین‌المللی نیز دسترسی پیدا کنید.
1-4) به عنوان یک خریدار خارج از ایران مزیت خرید کالا و خدمات از طریق ای اس جی ترید چیست؟ تمرکز اساسی عمده فروشی آنلاین ای اس جی ترید بر محصولات ایرانی است. به دلیل اینکه ایران کشوری غنی از نظر تولیدات منابع معدنی، طبیعی و شیمیایی است، و قیمت این محصولات نسبت به محصولات و خدمات مشابه در کشورهای دیگر بسیار ارزان تر است شما می توانید به این بازار سرشار از درآمد دسترسی مستقیم پیدا کنید. همچنین موقعیت جغرافیایی ایران و دسترسی به آبهای آزاد امکان کاهش در هزینه‌های حمل را برای شما امکان‌پذیر می‌سازد.
1-5) مزیت شما نسبت به سایر وب سایت های عمده فروشی در چیست؟ وجه تمایز ای اس جی ترید با وب‌سایت‌های مشابه عمده فروشی اینترنتی در این است که خریدار بدون هیچ نگرانی از نحوه تحویل کالا یا خدمات، از تیم متخصصان با تجربه ای اس جی ترید استفاده خواهد کرد و فروشندگان نیز با اطمینان به تبادل تجارت با خریداران می‌پردازند. از آنجایی‌که تیم ای اس جی ترید در تمام مراحل خرید و فروش و حمل همگام با شماست، شما با اطمینان در محیطی امن و به صورت رایگان قادر به تجارت هستید.

سفارش کالا

2-1) زمان تقریبی از ارسال سفارش تا دریافت محصول چند روز است ؟ از آنجاییکه خرید و فروش در وب سایت ای اس جی ترید به صورت عمده و در گروه بندی های مختلف کالایی و خدماتی صورت می‌گیرد امکان ذکر یک تاریخ دقیق وجود ندارد. زمانبندی دریافت محصول توسط خریدار به خرید داخلی و خارجی، حجم درخواستی، گروه بندی آن محصول و عواملی دیگر وابسته است که متناسب با این موارد زمان تعیین خواهد شد. برای تخمین زمان مناسب رسیدن محصول به مشتری محترم، تیم ای اس جی ترید بعد از دریافت اطلاعات لازم، در همان آغاز خرید زمان تقریبی را به شما اعلام خواهد کرد.
2- 2) آیا در لغو سفارش محدودیت زمانی وجود دارد؟ بله، از آنجایی که خرید و فروش در وب سایت ای اس جی ترید به صورت عمده است در مواردی که سفارش ثبت و توسط خریدار تایید شود امکان لغو وجود دارد. اما اگر این لغو منجر به خسارت مادی به شرکت فروشنده یا تیم ای اس جی ترید شود، خریدار موظف به قبول خسارات وارده به علت لغو سفارش است.
2-3) آیا برای افرادی که چند مرتبه خرید کرده‌اند تخفیف یا امتیازی از طرف سایت ای اس جی ترید وجود دارد؟ بله، علاوه بر تخفیف، اولویت استفاده از بسته های ویژه خرید ای اس جی ترید که در برخی مواقع محدودیت تعداد دارد به این افراد یا شرکت ها تعلق خواهد گرفت.
2-4) آیا ای اس جی ترید برنامه ای برای انعقاد قراردادِ خرید با شرکت‌های خصوصی و دولتی دارد تا با خرید گروهی تخفیف به این نهادها تعلق بگیرد؟ بله. در حال حاضر نیز این امکان وجود دارد. ای اس جی ترید معمولا در هر فصل بسته های ویژه خود را بر روی وبسایت قرار خواهد داد که در صورت اینکه خبرنامه ما را دنبال کرده باشید اطلاعات این بسته های ویژه برای شما ارسال خواهد شد. همچنین در بخش تماس با ما، شما نیز به صورت متقابل می توانید پیشنهادات خود را برای ما ارسال کنید تا توسط تیم ای اس جی ترید بررسی شود و در صورت امکان پیشنهاد خرید یا فروش شما اجرایی شود.
2-5) آیا از طریق ای اس جی ترید امکان پیگیری درخواست خریدم را دارم؟ به چه روشی؟ بله. در بخش رهگیری خرید با ثبت کد سفارش خود امکان آگاهی از مراحل خرید خود را دارید. همچنین مراحل پردازش درخواست شما از طریق ایمیل نیز برای شما ارسال خواهد شد.
2-6) آیا قبل از خرید به صورت عمده، امکان درخواست و دریافت نمونه محصول یا خدمات را دارم؟ بله، برای برخی محصولات امکان ارسال نمونه است.
2-7) آیا در ارائه محصولات در وب سایت ای اس جی ترید محدودیتی از نظر تعداد وجود دارد؟ خیر. یکی از مزایای وب سایت ای اس جی ترید، ارائه انواع محصولات در تمام گروه‌بندی های موجود در در دنیا و به تعداد نامحدود توسط فروشندگان محترم است.
2-8) در هنگام خرید از محصولات ای اس جی ترید، فعالیت‌های یک شرکت فروشنده را مشکوک دیدم.آیا امکان گزارش به ای اس جی ترید وجود دارد؟ بله، تیم ای اس جی ترید به صورت 24 ساعته در هفت روزهفته اطلاعات کاربران محترم را ثبت و پیگیری می‌کند. لطفا برای ارسال هر مورد مشکوکی فرم تماس با ما را پر کنید.
2- 9) خریداری کامنتی را که نادرست است در مورد محصولات من و در بخش نظرات کاربران ارسال کرده است. ایا امکان حذف آن وجود دارد؟ ارسال هرگونه اطلاعات خطا توسط هر کاربری که به قصد صدمه به شرکت و فروشنده دیگر باشد عملی خارج از عرف است و تیم ای اس جی ترید در صورت اطلاع از این موضوع، علاوه بر حذف کامنت نادرست، دسترسی کاربر خاطی را برای استفاده از وب سایت ای اس جی ترید محدود و یا حذف دائم خواهد کرد.
2-10) از طریق ای اس جی ترید به خدمات ارزنده ای دسترسی پیدا کرده ام. آیا امکان فالو کردن وجود دارد تا برای خریدهای بعدی دسترسی راحت تری به فروشندگان مورد علاقه ام داشته باشم؟ بله. امکان‌پذیر است. بعد از تحویل کالا به شما، فرمی به نام فرم رضایت خریدار بر روی صفحه شماگذاشته شده است که در آن فرم شما رضایت خود در مورد فروشنده و محصول خریداری شده را ثبت می نمایید و در صورت درخواست شما، شرکت فروشنده به لیست علاقمندی های شما افزوده می شود.
2-11) در صورت بروز تاخیر در تامین کالا چطور اطلاع رسانی صورت می‌گیرد؟ بعد از ثبت سفارش شما، تیم ای اس جی ترید به صورت مداوم شما را در جریان جزییات خرید قرار خواهد داد. چنانچه به دلایل غیرقابل پیش بینی مانند مخاطرات طبیعی، وقوع جنگ و .. یا دلایلی مانند اتمام موقت موجودی محصول، تاخیری در ارسال کالا صورت بگیرد، ما مراتب را به صورت کتبی بوسیله ایمیل و تماس تلفنی به اطلاع شما خواهیم رساند.
2-12) فاکتور سفارش به چه صورت برای من ارسال خواهد شد؟ فاکتور سفارش از طریق ایمیل برای شما فرستاده می‌شود و بعد از تایید شما مبنی بر دریافت ایمیل و موافقت با اطلاعات فاکتور دریافتی (نوع محصول، قیمت، مقدار بار، اطلاعات خریدار و...) اقدامات بعدی انجام خواهد شد.

ثبت نام و استفاده از حساب کابری در سایت ای اس جی ترید

3-1) آیا امکان تغییر شماره تلفن زمان ثبت نام وجود دارد؟ پروفایل من - > ویرایش اطلاعات کاربری
3-2) بعد از ورود به داشبور فروشنده، چگونه زبان مورد نظرم را انتخاب کنم؟ منو - > انتخاب زبان
3-3) چگونه از اطلاعات و اخبار ای اس جی ترید از طریق ایمیل آگاه شوم؟ اطلاعات ناحیه کاربری به صورت اتوماتیک به شماره تلفن و ایمیل شما ارسال می شود.
اطلاعات کلی و اخبار در صورت عضویت شما در خبرنامه برای شما ارسال خواهد شد.
3-4 ) رمز عبور خود را فرموش کرده‌ام چه کاری باید انجام بدهم؟ پروفایل من -> تعویض رمز عبور (اگر وارد سایت بودید)
قسمت ورود -> فراموشی رمز عبور -> ورود ایمیل ثبت شده در سایت -> کلیک روی لینک بازیابی داخل ایمیل -> رمز جدید (چنانچه هنوز وارد سایت نشده باشد)
3-5) چگونه حساب خودم را غیر فعال کنم؟ به قسمت پشتیبانی درخواست حذف اکانت داده شود.
3-6) آیا برای خرید از سایت ای اس جی ترید، حتما باید در سایت عضو باشم ؟ بله عضویت در سایت برای خرید و فروش الزامی است.
3-7) حجم و تعداد مجاز عکس برای بارگزاری محصولم تا چه اندازه است؟ تعداد نامحدود ، حجم 300 کیلوبایت
3-8) آیا امکان بارگزاری ویدیو کوتاه برای معرفی خدماتم در وب سایت شما وجود دارد؟ بله
3-9) چگونه محصولاتی را که برای فروش در ای اس جی ترید ارائه داده ام به روز رسانی کنم؟ شما به صورت 24 ساعته به صفحه فروش خود دسترسی دارید و از طریق گزینه ویرایش که در کنار هر محصول بارگزاری شده به نمایش در آمده است می‌توانید توضیحات و یا هرگونه اطلاعات دیگر مانند قیمت، ونحوه تحویل بار و...را به روز رسانی کنید.
3-10) آیا امکان ثبت نام در ای اس جی ترید را بجز ایمیل و مثلا با فیس بوک دارم؟ در حال حاضر امکان ثبت نام فقط از طریق ایمیل وجود دارد.
3-11) آیا امکان تبلیغات از طریق وب‌سایت شما وجود دارد؟ بله، بنابر درخواست شما امکان تبلیغ در صفحه اصلی به صورت بنر وجود دارد.
تمام حقوق این وبسایت متعلق به شرکت عدالت سودا گستر ایرانیان است © 2021